嗨学网交钱前说24小时内全额退 交钱后不承认7
ʱ䣺 2019-10-09

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、748182.com后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

  2019.5.10日下午3:50左右通过微信与嗨学网成都分公司销售员联系,说报名后24小时内对课程有问题可以全额退款(有微信聊天记录截图凭证),并没有提及听课了就不能全额退,然后试听后觉得不合适,苏州公积金电脑版下载2019-09-20。于2019.5.11早上9点多微信与销售提出退款,却被客服部门直接电线%,我想说前面说对协议或者课程有问题可以24小时内全额退款这句话是为了引诱我交钱吗?交钱后完全不承认自己说过24小时内可以全额退款。后期客服联系我也是踢皮球,态度很恶劣,恳求成都相关政府部门可以介入处理此问题,我也会继续申诉,直到给我一个合理的说法,而不是从始至终只是不承认,态度强硬,让我觉得消费者根本就是弱者,好像并没有什么部门可以管到他,对他们有约束,所以很嚣张,希望相关部门可以解决此问题!中国十大虚拟主机服务商排名

  您好,我已收到您的问题,很重视您的投诉 ,根据您的反馈,得知咨询师、班主任两人也都跟您沟通过24小时退款的内容,并且在上课之前也有用户协议,用户协议中明确显退款的条件,您签完用户协议才可以正常看课,根据学员系统记录您直播观看了总课程的3%,已经正常上课,所以很抱歉目前无法帮您办理退费,如果您不满上述法,建议您发送更加详细的诉求和相关证明(截图或录音)等发送嗨学网售后邮箱: 嗨学客服将第一时间与您联系,协助您解决问题。

  评论者: 北京嗨学网教育科技股份有限公司2019/06/04 09:26第1楼