河北:市场监管投诉举报12315一个号码对外
ʱ䣺 2019-08-11

  中国消费者报石家庄讯(王光明 记者李建)8月9日,记者从河北省市场监管局获悉,该局日前下发了《关于整合全省市场监督管理部门投诉举报热线电话的通告》(以下简称《通告》)。手机最快现场开奖直播,从8月10日零时起,河北全省市场监管系统以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

  《通告》称,根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》要求,从8月10日零时起,河北省原工商局12315、原质量技术监督局12365、原食品药品监督管理局12331、原物价局12358、原知识产权局12330五条投诉举报热线号码,统一整合为市场监督管理投诉举报热线一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

  按照河北省市场监管局制定的《投诉举报热线号码整合实施方案》(以下简称《方案》),要求,各级市场监管部门要尽快整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道,统一使用全国12315互联网平台为投诉举报网络接收渠道,实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集。

  《方案》要求,热线号码整合完成后,要做到接听及时、服务热情,严禁发生对投诉举报推诿、搪塞、举报人信息等严重损害市场监管部门形象的情况。